F.A.Q.

Lorsque votre souscription est validée et le paiement effectué, vous recevez automatiquement votre attestation ainsi que votre facture par e-mail en pièces jointes à l'adresse que vous avez indiqué dans le formulaire de souscription. Une fois votre attestation téléchargée, mettez en une copie en lieu sûr de façon à pouvoir la réimprimer au besoin. En dernier lieu, si vous avez besoin d'une nouvelle attestation, merci d'en faire la demande par e-mail à l'adresse : contact@assurance-marche.fr

Mon N° Client est le N° d'attestation. C'est ce numéro à reporter sur le contrat à renvoyer.    

Une fois votre commande finalisée et réglée, vous recevez par e-mail votre facture, votre attestation et le lien qui vous permet de télécharger votre contrat. Au besoin, vous pouvez cliquer sur les boutons suivant pour télécharger les contrats qui correspondent à votre assurance :   Contrat Niveau 1 (Tous commerces sauf alimentaire) Contrat Niveau 2 (Tous commerces alimentaires)

Le contrat que vous avez téléchargé, rempli et signé doit être renvoyé par e-mail à l'adresse : contact@assurance-marche.fr

Tous nos contrats sont sans tacite reconduction. C'est à dire qu'à la fin de la première année, si vous voulez renouveler votre assurance RC Pro Foire et marchés, il vous faut souscrire un nouveau contrat. Pour cela : Connectez vous à votre compte avec vos identifiants et mots de passe. Vous les trouverez dans votre boite mail (adresse utilisée lors de votre souscription l'année précédente) dans l'email "Bienvenue sur Assurance Marché". Pour vous connecter à votre compte, cliquez-ici. Si vous avez perdu votre mot de passe : "Cliquez sur mot de passe perdu ?". Il vous sera alors demandé l'adresse email [...]

Si lors de votre souscription vous avez fait une erreur : Du N° de RC/SIREN ou date de Naissance ou autre : Envoyez nous les informations exactes par e-mail avec votre N° d'Attestation et date de souscription. Après vérification auprès du répertoire SIREN, nous vous renverrons une attestation corrigée. Dans l'orthographe de l'adresse ou du Nom ou Prénom : Envoyez nous les informations exactes par e-mail avec votre N° d'Attestation et date de souscription. Après vérification auprès du répertoire SIREN, nous vous renverrons une attestation corrigée.

Une fois votre contrat souscrit si vous n'avez pas reçu votre attestation par email : Merci de vérifier dans vos courriers indésirables ou SPAMS Vérifiez que l'adresse mail que vous avez indiqué lors de votre souscription est correcte. Auquel cas vous pouvez nous contacter par téléphone ou par e-mail.